מדיניות פרטיות

תאריך עדכון אחרון: ינואר 2025

בקצרה - מה זה אומר עבורכם

אנחנו אוספים רק מה שנדרש להגדרת הפלטפורמה שלכם
אנחנו לעולם לא מוכרים את המידע שלכם
אתם שולטים בבחירות הפרטיות שלכם
המידע מוצפן ומאוחסן במרכזי נתונים מאובטחים

1. מבוא

Gateway ("אנחנו", "שלנו" או "אותנו") מחויבת להגנה על פרטיותכם. מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים, חושפים ומגנים על המידע שלכם כאשר אתם משתמשים בפלטפורמה שלנו או מבקרים באתר שלנו. Gateway היא פלטפורמת טכנולוגיה המאפשרת ניהול ומעקב אחר משלוחים ימיים.

2. מידע שאנו אוספים

2.1 מידע אישי

אנו אוספים מידע המזהה אתכם, כולל:

  • שם ושם חברה
  • כתובת דואר אלקטרוני ומספר טלפון
  • כתובות חיוב ומשלוח
  • פרטי רישום עסקי
  • פרטי תשלום (מעובדים באופן מאובטח)
  • פרטי משלוח ומטען

2.2 מידע שנאסף אוטומטית

כאשר אתם מבקרים באתר שלנו, אנו אוספים אוטומטית:

  • כתובת IP וסוג דפדפן
  • מידע על המכשיר ומערכת ההפעלה
  • דפים שנצפו וזמן שהייה
  • נתוני עוגיות ומעקב

3. כיצד אנו משתמשים במידע

הגדרת פלטפורמה

הגדרת החשבון והחיבורים שלכם בפלטפורמה

תקשורת

שליחת עדכונים על השירותים והפלטפורמה

חיוב

עיבוד תשלומים וניהול חשבונות

מסמכי מכס

הכנת מסמכי מכס (מוגשים דרך סוכני מכס מורשים)

שיפור

שיפור הפלטפורמה וחוויית המשתמש

שיווק

שליחת חומרי קידום מכירות (בהסכמה)

4. שיתוף וחשיפת מידע

אנו עשויים לשתף את המידע שלכם במצבים הבאים:

  • ספקי טכנולוגיה: עם שותפי טכנולוגיה לתפעול הפלטפורמה
  • דרישות חוקיות: כאשר נדרש על פי חוק או להגנה על זכויותינו
  • העברות עסקיות: בקשר למיזוגים או רכישות
  • בהסכמה: באישור מפורש שלכם

אנחנו לא מוכרים, סוחרים או משכירים את המידע האישי שלכם לצדדים שלישיים למטרות שיווק.

5. אבטחת מידע

אנו מיישמים אמצעי אבטחה טכניים וארגוניים מתאימים:

הצפנה

הצפנת SSL 256-bit להעברת נתונים

בקרת גישה

גישה מוגבלת על בסיס צורך לדעת

ביקורות קבועות

הערכות אבטחה ובדיקות חדירה

אחסון מאובטח

מרכזי נתונים תואמי SOC 2 Type II

מיקומי מרכזי נתונים

מרכזי נתונים ראשיים (SOC 2 Type II)

חיפה, ישראלניו יורק, ארה״בפיניקס, אריזונה

תשתית ענן משנית

לוס אנג׳לס, קליפורניהברדנטון, פלורידהבויסי, איידהו

6. עוגיות וטכנולוגיות מעקב

אנו משתמשים בעוגיות וטכנולוגיות מעקב דומות לשיפור החוויה שלכם:

  • עוגיות חיוניות לפונקציונליות האתר
  • עוגיות אנליטיקה להבנת דפוסי שימוש
  • עוגיות העדפות לזכירת ההגדרות שלכם
  • עוגיות שיווק (בהסכמתכם)

ניתן לשלוט בעוגיות דרך הגדרות הדפדפן. השבתת עוגיות עשויה להשפיע על פונקציונליות האתר.

7. זכויות הפרטיות שלכם

יש לכם את הזכויות הבאות לגבי המידע האישי שלכם:

  • גישה: בקשת עותקים של הנתונים האישיים שלכם
  • תיקון: בקשת תיקון נתונים לא מדויקים
  • מחיקה: בקשת מחיקת הנתונים שלכם
  • ניידות: בקשת העברת נתונים לשירות אחר
  • ביטול הסכמה: ביטול הרשמה לתקשורת שיווקית
  • הגבלה: בקשת עיבוד מוגבל של הנתונים שלכם

למימוש זכויות אלו, צרו קשר בכתובת [email protected]

8. העברות מידע בינלאומיות

כספק לוגיסטיקה בינלאומי, אנו עשויים להעביר את המידע שלכם למדינות מחוץ למקום מגוריכם. אנו מבטיחים שאמצעי הגנה מתאימים קיימים, כולל סעיפים חוזיים סטנדרטיים והחלטות התאמה, להגנה על המידע שלכם בהתאם למדיניות זו.

9. שמירת נתונים

אנו שומרים את הנתונים שלכם רק כל עוד נדרש:

7 שנים
נתוני חשבון ומשלוח
3 שנים
נתונים תפעוליים
עד ביטול
נתוני שיווק

10. אינטגרציות API וצד שלישי

אם אתם ניגשים לשירותי Gateway דרך ה-API שלנו או מתחברים למערכות צד שלישי (כגון Shopify, SAP, NetSuite, QuickBooks), אנו עשויים לעבד ולהעביר את הנתונים המוחלפים דרך אינטגרציות אלה.

  • אתם אחראים לוודא שכל נתון המועבר דרך אינטגרציות עומד בחוקי הפרטיות הרלוונטיים
  • אין לנו שליטה על נתונים שנשלחים אלינו מאפליקציות צד שלישי שחיברתם ל-Gateway
  • יש לשמור על מפתחות API באופן מאובטח ולא לשתף אותם עם גורמים לא מורשים

11. שינויים במדיניות

אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת. נודיע לכם על שינויים על ידי פרסום המדיניות החדשה בדף זה ועדכון תאריך "עדכון אחרון". מומלץ לעיין במדיניות זו מדי פעם.

12. התראה על אירוע אבטחה

במקרה של פריצת מידע המשפיעה על המידע האישי שלכם, נודיע לכם בהתאם לחוק החל. ההודעות יישלחו ללא דיחוי מיותר ויכללו:

  • אופי הפריצה והנתונים שהושפעו
  • הצעדים שאנו נוקטים לטיפול בפריצה
  • פעולות שתוכלו לנקוט להגנה על המידע שלכם
  • פרטי קשר לסיוע נוסף

13. צרו קשר

אם יש לכם שאלות או חששות לגבי מדיניות פרטיות זו, אנא צרו קשר:

פניות פרטיות: [email protected]
פניות כלליות: [email protected]